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Workshop de Excelencia en el Servicio al Cliente. ¡Esta es la segunda academia de inglés con el segundo mejor ranking de excelencia en Colombia!
COACHING VIP ¡USTED TIENE LA PALABRA!
Seminario Dinámico-Interactivo. Claves y Comportamientos de los Equipos de Trabajo de Alto Rendimiento. HOTEL GHL STYLE.
JORNADA HIPERLÚDICA TEAM BUILDING EN EL PARQUE ECOTURÍSTICO ARVÍ
EVENTO VIP: Oratoria y presentaciones de alto impacto ¡Usted tiene la palabra! Dictado a los altos ejecutivos de GRIFFITH FOODS COLOMBIA
CONVENCIÓN ANUAL: Los cinco ejes del vendedor cinco estrellas y superdinámicas para Equipos de Ventas
AVISO LEGAL: Los títulos y contenidos originales y propios de los siguientes seminarios interactivos (workshops) han sido debidamente registrados y están protegidos por la Convención de Berna y por la Ley 23 de 1982 (Ley Colombiana de Propiedad Intelectual y Derechos de Autor). Cualquier uso indebido o no autorizado de esta información podrá ser sancionado a la luz de lo dispuesto por las normas legales indicadas.
Conformar equipos de trabajo eficaces/eficientes y desarrollar una sólida cultura de altos logros y rendimiento grupal e intergrupal sigue siendo un gran desafío para los líderes y para la prosperidad de todo tipo de organizaciones. Esta estratégica capacitación busca inculcar de forma efectiva y práctica los principios y valores que distiguen a los equipos bien cohesionados, positivos, exitosos y ganadores.
La complejidad de las relaciones interpersonales requiere de una elevada y constante atención por parte de los directivos y los empleados de las compañías. Inculcar la cultura de la comunicación armónica en cada nivel de la organización y proyectarla al exterior es uno de los mayores logros en la gestión de la excelencia corporativa.
Claves y estrategias en modo lúdico-didáctico para incrementar el entusiasmo, el rendimiento y la eficacia de los departamentos comerciales y equipos de vendedores. ¡Este es otro producto EXCLUSIVO Y PENTAESTELAR DE CREATIVAMENTE!
Alcanzar el éxito y el bienestar duraderos requiere de cierto estilo de vida y, definitivamente, de una estructura coherente entre pensamiento (formulación de visiones, estrategias y preguntas esenciales) y actuación (qué hago, cómo, cuando, dónde, con y para quiénes). Los éxitos fáciles suelen ser efímeros, pues por lo general no se sustentan en hábitos y conductas necesarias para conservarlos o multiplicarlos. Triunfar es un refinado arte y un proceso de logros y descubrimientos, no lo olvide...
El servicio al cliente, más allá de un sinnúmero de instrucciones, libretos y procedimientos, es una manera de ser y de sentir, una vocación personal y colectiva, una misión en sí misma. La simpatía y la fidelización de los clientes se consiguen a base de comportamientos y esfuerzos conjuntos. La calidad del servicio no se muestra (publicidad) se demuestra... NOTA: Esta y todas nuestras capacitaciones solo se ofrecen en modalidad grupal empresarial-institucional, no por inscripción individual.
Los protocolos de atención telefónica son indispensables para demostrarles a los clientes internos y externos que el proceso de atención-satisfacción se cumple a cabalidad. Saber qué decir y cómo decirlo, así como perfeccionar los sistemas de recibo de llamadas, proyectan una poderosa imagen de excelencia y esmerada atención a los detalles.
ATENCIÓN: Este es otro producto ÚNICO, EXCLUSIVO Y ALTAMENTE DIFERENCIADO DE NUESTRA MARCA. Ofrecemos a los públicos empresariales de Colombia y países de habla hispana una Jornada de TRES CONFERENCIAS BREVES sobre diversos tópicos/competencias + DOS EXTRAORDINARIAS DINÁMICAS para completar así una fantástica y memorable JORNADA DE INSTRUCCIÓN/DIVERSIÓN. Elijan los temas de su preferencia cliqueando el enlace de nuestro extraordinario MENÚ DE CONFERENCIAS (en la casilla VER MÁS).
Facilitamos y potenciamos la innovación mediante PWAI (Procesos Workshop de Alto Impacto). ¡Permítanos ser co-inventores de la prosperidad y el éxito de su compañía! Invertir en Gestión Innovadora es la forma más segura de expansión y obtención de resultados Clase WOW. ¿Listos para la acción?
Somos creativos en potencia. Sólo debemos mejorar nuestros conocimientos en torno a la facultad de hallar respuestas más allá de lo convencional y entrenarnos en las habilidades que propician esos momentos de inspiración y grandes ideas. MODALIDADES METODOLÓGICAS: 1. Jornada de Dinámicas Especializadas en el Desarrollo del Talento Innovador Creativo. 2. Curso de Liderazgo Creativo y Gestión de Procesos Innovadores para Empresas (16-24 horas). 3. Jornada CPC (tres conferencias en un día sobre la Competencia IC). ¡Son tres productos exclusivos de CreativaMente para Colombia y Latam!
La persistencia de las crisis y los altibajos en la competitividad se caracterizan por la ausencia de liderazgo, o por los liderazgos sesgados, mediocres e insuficientes. Por el contrario, la bonanza, la productividad y la prosperidad florecen donde hay líderes-individuos y grupos-líderes de SIGNO E. El Liderazgo E se construye con el Círculo Virtuoso de Pensamiento-Palabra-Acción-Hábitos-Valores-ÉXITO, con Actitudes + Aptitudes que agreguen Gran Valor al entorno productivo y sociolaboral.
"Por la calle del YA VOY se va a la casa del NUNCA" (Miguel de Cervantes Saavedra). Para los que están enterados, el tiempo corre; para los que no, el tiempo vuela a velocidades supersónicas... Podemos malgastar un sinfín de cosas, pero el tiempo no es recuperable. Con voluntad y estrategia, con sencillas reglas y buenos hábitos, estaremos en capacidad de aprovechar eficazmente el día a día y la semana a semana, lo cual elevará nuestro ánimo y nos hará sentir más seguros, productivos y satisfechos.
Poseer un estilo oratorio de alto impacto es una competencia esencial para el óptimo desempeño laboral. Buena parte de las competencias requeridas por las empresas modernas están ligadas estrechamente a la capacidad de ser claros, persuasivos, amenos y creativos en la comunicación oral. El liderazgo efectivo es inconcebible sin el desarrollo de esta habilidad, sobre todo entre públicos que poco o nada saben de nuestro desempeño y de las cualidades que poseamos. ¡USTED TIENE LA PALABRA! (libro).
Juan Carlos Díez Posada (Conferencista internacional, distinguido por la Red Mundial de Conferencistas como El Conferencista de 2010 y autor de NUEVE libros, entre ellos USTED TIENE LA PALABRA, Editorial Intermedio-Planeta, 2010), ofrece sus calificados servicios de entrenamiento y asesoría personalizada (coach) en COMPETENCIA ORATORIA PROFESIONAL Y LIDERAZGO CLASE E a altos ejecutivos, empresarios y aspirantes a altos cargos en COLOMBIA Y EL EXTERIOR. VER CARTA TESTIMONIAL (abrir archivo PDF en el botón "Descargar").
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Este es el NUEVO y FANTÁSTICO Workshop (Seminario Dinámico-Interactivo) de nuestra marca, diseñado SOLO para empresas con empuje, ganadoras, las que siempre están en Modo Startup, ¡creando y reinventando!
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Más que satisfechos quedaron los campeones-asistentes por la metodología lúdica y de alto impacto desarrollada durante las dos horas de contacto. Se cubrieron ampliamente las expectativas de DIRECTV, un cliente con altos estándares en Calidad de Servicio en sus TOUCH POINTS. El Conferencista-Coach Juan Carlos Díez P. es uno de los más reconocidos expertos colombianos en la Competencia de Servicio al Cliente, Clase E.
Workshop basado en los principios, reflexiones, creación de hábitos e Inspiraciones de la ESCUELA POSITIVO-REALISTA DE ALTA MOTIVACIÓN Y CRECIMIENTO PERSONAL. Villavicencio, 2009. Es uno de los más visitados y mejor calificados de nuestra GALERÍA DE VIDEOS.
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