¡SEMINARIOS-TALLERES CINCO ESTRELLAS!

Conformar equipos de trabajo eficaces/eficientes y desarrollar una sólida cultura de altos logros y rendimiento grupal e intergrupal sigue siendo un gran desafío para los líderes y para la prosperidad de todo tipo de organizaciones. Esta estratégica capacitación busca inculcar de forma efectiva y práctica los principios y valores que distiguen a los equipos bien cohesionados, positivos, exitosos y ganadores.

La creatividad se llama, se busca, se aprende. Somos creativos en potencia. Sólo debemos mejorar nuestros conocimientos en torno a la facultad de hallar respuestas más allá de lo convencional y entrenarnos en las habilidades que propician esos momentos de inspiración y grandes ideas. MODALIDADES METODOLÓGICAS: 1. Dinámicas Eureka, 90% práctico. 2. Curso de Liderazgo Creativo y Gestión de Procesos Innovadores para Empresas (16 horas) VIP.

Alcanzar el éxito y el bienestar duraderos requiere de cierto estilo de vida y, definitivamente, de una estructura coherente entre pensamiento (formulación de visiones, estrategias y preguntas esenciales) y actuación (qué hago, cómo, cuando, dónde, con y para quiénes). Los éxitos fáciles suelen ser efímeros, pues por lo general no se sustentan en hábitos y conductas necesarias para conservarlos o multiplicarlos. Triunfar es un refinado arte y un proceso de logros y descubrimientos, no lo olvide...

El servicio al cliente, más allá de un sinnúmero de instrucciones, libretos y procedimientos, es una manera de ser y de sentir, una vocación personal y colectiva, una misión en sí misma. La simpatía y la fidelización de los clientes se consiguen a base de comportamientos y esfuerzos conjuntos. La calidad del servicio no se muestra (publicidad) se demuestra... NOTA: Esta y todas nuestras capacitaciones solo se ofrecen en modalidad grupal empresarial-institucional, no por inscripción individual.

Una compañía verdaderamente interesada en brindar atención y servicio con nivel de excelencia, esto es, de clase mundial, DEBE contratar esta novedosa y estratégica capacitación, disponible en modalidad de Seminario/Taller o Consultoría (para las áreas de Selección/RRHH). He aquí las claves, técnicas y dinámicas que les permitirán distinguir y potenciar al máximo los Coeficientes de Alto Desempeño en Atención y Calidad de Servicio.

La persistencia de las crisis y los altibajos en la competitividad se caracterizan por la ausencia de liderazgo, o por los liderazgos sesgados, mediocres e insuficientes. Por el contrario, la bonanza, la productividad y la prosperidad florecen donde hay líderes-individuos y grupos-líderes de SIGNO E. El Liderazgo E se construye con el Círculo Virtuoso de Pensamiento-Palabra-Acción-Hábitos-Valores-ÉXITO, con Actitudes + Aptitudes que agreguen Gran Valor al entorno productivo y sociolaboral. 

Dios perdona, pero el tiempo no. Para los que están enterados, el tiempo corre; para los que no, el tiempo vuela a velocidades supersónicas... Podemos malgastar un sinfín de cosas, pero el tiempo no es un activo recuperable. Con voluntad y estrategia, con sencillas reglas y buenos hábitos, estaremos en capacidad de aprovechar eficazmente el día a día y la semana a semana, lo cual elevará nuestro ánimo y nos hará sentir más seguros, productivos y satisfechos.

Aplicaciones lúdico-didácticas para incrementar el rendimiento de los departamentos comerciales y equipos de vendedores. Un buen vendedor no debe transpirar y agitarse para que le compren, sino que debe, ante todo, inspirar a su cliente, crear una relación, comunicarle un conjunto de bondades, beneficios y gratificaciones ¡irresistibles!

Poseer un estilo oratorio de alto impacto es una competencia esencial para el óptimo desempeño laboral. Buena parte de las competencias requeridas por las empresas modernas están ligadas estrechamente a la capacidad de ser claros, persuasivos, amenos y creativos en la comunicación oral. El liderazgo efectivo es inconcebible sin el desarrollo de esta habilidad, sobre todo entre públicos que poco o nada saben de nuestro desempeño y de las cualidades que poseamos. USTED TIENE LA PALABRA (libro).

Juan Carlos Díez Posada (Conferencista internacional, dos veces premiado por la Red Mundial de Conferencistas y autor de siete libros, entre ellos USTED TIENE LA PALABRA, Editorial Intermedio-Planeta, 2010), ofrece sus calificados servicios de entrenamiento y asesoría personalizada (coach) en COMPETENCIA ORATORIA PROFESIONAL Y LIDERAZGO EFECTIVO a altos ejecutivos, empresarios y aspirantes a altos cargos en el sector público de COLOMBIA Y EL EXTERIOR. VER CARTA TESTIMONIAL RECIENTE (abrir archivo PDF en el botón "Descargar").

El mejoramiento constante del clima laboral es el motor del éxito y la productividad de una compañia y de cada uno de sus individuos. La motivación en abstracto y los estímulos aislados no bastan. La VERDADERA RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL  consiste en crear  organizaciones SOLIDARIAS Y AMIGABLES CON SUS PÚBLICOS INTERNOS Y CERCANOS. Las relaciones laborales están expuestas a múltiples y constantes amenazas. Por tanto, es necesario incorporar dos sistemas: 1. Medición del clima. 2. Desarrollo de políticas-estrategias y comportamientos que contribuyan al buen entendimiento entre directivos y empleados.

Cien claves prácticas y eficaces para escribir textos modernos y persuasivos. Metodología dinámica, creativa e interactiva en ortografía, puntuación, grámatica y estilística. Más de 18 años de experiencia en esta competencia  y miles de profesionales capacitados en seminarios abiertos y de empresa.

Juan Carlos Díez Posada (conferencista internacional, dos veces premiado por la Red Mundial de Conferencistas, columnista y autor de siete libros, cuatro de ellos publicados por grandes editoriales), ofrece sus calificados servicios de asesoría personalizada y talleres (coach) en REDACCIÓN PROFESIONAL Y COMUNICACIÓN EFECTIVA a altos ejecutivos, empresarios y aspirantes a altos cargos en el sector público de COLOMBIA Y EL EXTERIOR.

La complejidad de las relaciones interpersonales requiere de una elevada y constante atención por parte de los directivos y los empleados de las compañías. Inculcar la cultura de la comunicación armónica en cada nivel de la organización y proyectarla al exterior es uno de los mayores logros en la gestión de la excelencia corporativa.

La sola idea de mejorar constantemente puede crear un poco de ansiedad, pero en realidad es sólo una impresión que quedará desvirtuada con un aprendizaje metódico acerca de qué debemos pensar y cómo debemos actuar para acercarnos a ese ideal de alcanzar las pequeñas y las grandes metas en lo personal y lo laboral. La vocación por la Excelencia debe construirse en grande, pero eso solo se logra si valoramos y medimos los pequeños componentes que HACEN LA DIFERENCIA.

Los protocolos de atención telefónica son indispensables para demostrarles a los clientes internos y externos que el proceso de atención-satisfacción se cumple a cabalidad. Saber qué decir y cómo decirlo, así como perfeccionar los sistemas de recibo de llamadas, proyectan una poderosa imagen de excelencia y esmerada atención a los detalles.

Un análisis teórico-práctico detallado de los principios, las estrategias, las amenazas y las oportunidades del antes, el durante y el después de las reuniones mejorará sustancialmente nuestro desempeño grupal e individual. Si las reuniones en su empresa no son cortas, eficaces y altamente productivas, llegó la hora de replantear a fondo la necesidad y la calidad de las mismas.

Una buena memoria sorprende a cualquiera. Así como la creatividad, la memoria es un músculo mental que podemos ejercitar con efectivas y sencillas herramientas didácticas. La buena memoria está a su alcance, ¡practique y sobresalga por su gran capacidad de retención! Está comprobado que al mejorar nuestra memoria, mejora nuestra autoestima. ¡Forme ahora mismo un buen grupo en su empresa, aprenda a desarrollar una supermemoria y diviértase de lo lindo con esta extraordinaria capacitación!

La lectura es un ejercicio neural de gran potencia. ESTÁ DEMOSTRADO: un buen lector posee mayor habilidad para adquirir nuevos conocimientos que aquellas personas que no ejercitan la atención/concentración mediante la lectura. ¿Por qué leemos poco? Porque nos cuesta. ¿Por qué nos cuesta? Porque poseemos un cúmulo de vicios y procedimientos rudimentarios que nos han impedido adquirir o conservar el maravilloso hábito de leer. Mediante los ejercicios y las técnicas propuestas, usted comprobará que lo tiene todo para sacarle el máximo provecho a este potente ejercicio neural.