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Conferencia de Calidad en el Servicio para Ascensores Mitsubishi - Melco de Colombia Ltda.

Conferencia de Calidad en el Servicio para Ascensores Mitsubishi - Melco de Colombia Ltda.

Cómo ser y crecer en actitud,
atención y calidad en el servicio®.

22 de noviembre de 2012
Medellín | Colombia

Testimonio 1.  Yarleis Tapias - Auxiliar Administrativa

1. Aprendimos cómo optimizar las tareas de Servicio al Cliente.


2. ¡Excelente!

Testimonio 2. Iuris Ibarra - Jefe Administrativo

1. La conferencia-taller nos aportó muchas herramientas para el trato con clientes internos y externos. Es muy importante generar excelentes percepciones en nuestros clientes.


2. El manejo del grupo fue excelente. Faltó un poco más de tiempo.

Testimonio 3. Marcela Upegui Gómez - Ejecutiva de Servicio al Cliente

1. Debemos desarrollar el componente Actitud y tratar al cliente como quisiéramos que nos trataran a nosotros.


2. Excelente.

Testimonio 4. Ricardo Atehortúa - Ejecutivo de Servicio al Cliente

1. Debemos conocer muy bien las necesidades/expectativas del cliente. Que el cliente sea nuestro invitado.


2. Muy dinámica y didáctica.