O solicite asistencia, por medio de nuestros canales de comunicación.
Si bien el libro Cómo organizar a la gente no es de reciente publicación, como sucede con los estupendos y muy vigentes manuales del maestro de maestros Dale Carnegie, entre otros, a menudo utilizo algunos de sus valiosos aportes para sustentar mis conferencias sobre el desarrollo de habilidades de comunicación organizacional, cobijados bajo el mismo título de este artículo. Estos vistazos en retro son, paradójicamente, refrescantes, pues nos ayudan a tomar... (ver artículo completo).
VIAJE AL FONDO DE UNA EMPRESA
ALTAMENTE EXITOSA (I)
Por Juan Carlos Díez P.
Si bien el libro Cómo organizar a la gente no es de reciente publicación, como sucede con los estupendos y muy vigentes manuales del maestro de maestros Dale Carnegie, entre otros, a menudo utilizo algunos de sus valiosos aportes para sustentar mis conferencias sobre el desarrollo de habilidades de comunicación organizacional, cobijados bajo el mismo título de este artículo. Estos vistazos en retro son, paradójicamente, refrescantes, pues nos ayudan a tomar cierta distancia de la avalancha informativa y documental, a veces cargada de esnobismos, y nos acercan de nuevo a las fórmulas perennes del éxito y la prosperidad en el mundo empresarial y de negocios.
John Naisbitt, el autor de Macrotendencias, no ahorró elogios en su momento acerca de esta magnífica obra: “La juiciosa guía de Mary Kay para la nueva administración centrada en la gente es un antídoto maravilloso contra todos esos aburridos libros de texto sobre administración”.
Mary Kay Ash, fundadora de la Mary Kay Cosmetics, empresa líder en el mercado de los productos de belleza, con cientos de miles de entusiastas y exitosas consultoras alrededor del mundo a principios de los años ochenta, tuvo el acierto de referirse en profundidad al fascinante y no muy practicado talento de saber escuchar. Mi primera intención era escribir unas cuantas notas relacionadas con el rumor y los malentendidos en las organizaciones, pero al repasar los mencionados apuntes, extraídos del purísimo día a día de esta sobresaliente “mujer de negocios”, cambié de parecer.
Incluso hojeé de nuevo el libro y volví a deleitarme con ideas tan estimulantes como estas:
1. “Dedicado a todos aquellos que todavía creen que la gente y el orgullo son los dos activos principales para construir un negocio próspero”.
2. “Nuestro criterio de preocuparnos por la gente nunca ha entrado en conflicto con nuestras necesidades como empresa que produce utilidades. Sí, mantenemos la vista fija en las ganancias, pero eso no se nos ha vuelto una obsesión imperativa. Para mí, P&G no significan solamente ‘Pérdidas y Ganancias’… Significan también ‘Personas y Gratificaciones’
Asumo el compromiso, en próximos artículos, de extenderme en otras potentes y agudas apreciaciones de la señora Kay acerca de cómo organizar a la gente, pero por ahora les dejaré los anunciados apuntes sobre la subestimada aunque imprescindible habilidad de escuchar activa y efectivamente:
a. Analizar el aspecto técnico y la aplicabilidad de procedimientos de una posible solución.
b. Poner a prueba la solución con grupos objetivos.
c. Llevar los resultados al cuerpo general de los asociados.
d. Conseguir el respaldo de todos.
e. Llevar a cabo los cambios necesarios.
Muy útil para pensar en positivo siempre, luchar por las ventas. No rendirse ante los obstáculos.
María Isabel Alvarez - Basf Química ColombianaMuy chévere. Nos integró mucho y fue muy oportuno para el equipo realizar todas las actividades. Me encantó el material didáctico. Las actividades le sirvieron mucho al equipo.
Andrea Henao - Grupo OrbisMuy buenas técnicas para mejorar las habilidades. Las actividades y dinámicas, muy divertidas y útiles.
Anhaim Hernández - Cartón de Colombia S.A.Muy buenas enseñanzas. El curso tiene abundancia de instrucciones para alcanzar la excelencia en Oratoria.
Juan Diego Garzón - Griffith Foods ColombiaEl material, el expositor, el método... ¡Todo me pareció excelente!
Paula Andrea Arredondo - American School WayMuy buenas la sede campestre y las dinámicas
Blanca Yash - DollarCityHola, Juan. Infinitas gracias por todo y por la forma en que lideraste nuestra despedida de año. Quedamos absolutamente contentos con tu empresa. Siéntete en la libertad de poner donde necesites el logo de BIOTRONITECH como clientes. Gracias por todo. (Diciembre de 2021).
Jennifer Maynham - Gerente de Mercadeo BIOTRONITEC