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Un nuevo artículo del conferencista internacional y escritor colombiano Juan Carlos Díez P. sobre temas de atención & servicio al cliente. Esta vez hace alusión al comportamiento mecánico y a la falta de organización y métodos en muchas modalidades de servicio al cliente. Cita el caso de un Momento de la Verdad en un centro de atención al cliente de una compañía operadora de telefonía celular.
Muy útil para pensar en positivo siempre, luchar por las ventas. No rendirse ante los obstáculos.
María Isabel Alvarez - Basf Química ColombianaMuy chévere. Nos integró mucho y fue muy oportuno para el equipo realizar todas las actividades. Me encantó el material didáctico. Las actividades le sirvieron mucho al equipo.
Andrea Henao - Grupo OrbisMuy buenas técnicas para mejorar las habilidades. Las actividades y dinámicas, muy divertidas y útiles.
Anhaim Hernández - Cartón de Colombia S.A.Muy buenas enseñanzas. El curso tiene abundancia de instrucciones para alcanzar la excelencia en Oratoria.
Juan Diego Garzón - Griffith Foods ColombiaEl material, el expositor, el método... ¡Todo me pareció excelente!
Paula Andrea Arredondo - American School WayMuy buenas la sede campestre y las dinámicas
Blanca Yash - DollarCityHola, Juan. Infinitas gracias por todo y por la forma en que lideraste nuestra despedida de año. Quedamos absolutamente contentos con tu empresa. Siéntete en la libertad de poner donde necesites el logo de BIOTRONITECH como clientes. Gracias por todo. (Diciembre de 2021).
Jennifer Maynham - Gerente de Mercadeo BIOTRONITEC