Conferencia de Calidad en el Servicio para Ascensores Mitsubishi - Melco de Colombia Ltda.

Testimonio 1.  Yarleis Tapias - Auxiliar Administrativa

1. Aprendimos cómo optimizar las tareas de Servicio al Cliente.

2. ¡Excelente!

Testimonio 2. Iuris Ibarra - Jefe Administrativo

1. La conferencia-taller nos aportó muchas herramientas para el trato con clientes internos y externos. Es muy importante generar excelentes percepciones en nuestros clientes.

2. El manejo del grupo fue excelente. Faltó un poco más de tiempo.

Testimonio 3. Marcela Upegui Gómez - Ejecutiva de Servicio al Cliente

1. Debemos desarrollar el componente Actitud y tratar al cliente como quisiéramos que nos trataran a nosotros.

2. Excelente.

Testimonio 4. Ricardo Atehortúa - Ejecutivo de Servicio al Cliente

1. Debemos conocer muy bien las necesidades/expectativas del cliente. Que el cliente sea nuestro invitado.

2. Muy dinámica y didáctica.